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集客・営業とモチベーションの関係

 
集客、営業には、いろいろな重要な要素があると思います。


集客、営業の重要な要素の一つである

「モチベーション」について考えてみようと思います。


集客、営業では、「モチベーション」が

非常に重要になると思います。


集客、営業は、非常に困難な仕事です。


その困難に立ち向かうためには、

「モチベーション」が高くなくては、

なかなかできないことかと思います。


そのためにも、「モチベーション」を

どう高めるかが非常に大切になります。


「モチベーション」を高めなくても、

淡々と集客、営業ができる仕組みを作るというのも

一つの打開策かと思いますが、

なかなか難易度が高いので、

やはり普通は、「モチベーション」について

どう対処するか、考えておくことが

大切かと思います。


集客、営業の「モチベーション」を考える上で、

対象者の面で、二つに分類できると思います。


 ・経営者が集客、営業する場合のモチベーション

 ・社員が集客、営業する場合のモチベーション


この二つは、しっかりと別に考えないと

うまくいかないと思います。


経営者と社員では、集客、営業に向かう形が違うので、

これを同一線上で語るのは、

得策ではないと思います。


しっかりと分けて、考えていくことが

大切だと思います。


経営者が、集客、営業に関して、

「モチベーション」を高く保つのは、

それほど難しいことではないと思います。


なぜなら「当然」だからです。


基本、経営者は、自社の業績の低迷が

自分の首を絞める構図になっているので、

普通は、経営者は、集客、営業に必死に取り組みます。

(たまに、ダメな経営者さんもいますが・・)


そのため、普通は、

経営者の集客、営業に対する「モチベーション」なんて

考える必要はないかと思います。


ただし、経営者と言えど、

集客、営業はきつい仕事ですので、

人並み以上の「モチベーション」を持つことが

非常に重要な要素になります。


普通のエネルギーしかもたない経営者は、

集客、営業面で苦戦するので、

業績を低迷するでしょう。


そのあたりは、下記のページに記載したので、

ご参照して下さい。


 ◇「経営者の集客、営業にはエネルギーが重要


次に、社員の集客、営業の「モチベーション」です。


経営者は、自分の会社のことですから、

集客、営業の「モチベーション」は

高めやすいです。


問題は、社員の集客、営業への「モチベーション」を

どうすればいいかです。


これが非常に難易度の高い問題になるかと思います。


どの会社も、ここがうまくいかずに

苦労していると思います。


このあたりについては、

書こうと思うと長くなるので、

簡単に。


社員のモチベーションを構成する

プラス要素とマイナス要素をしっかりと考え、

それをどう充足するか、

対応するかが非常に大切になると思います。


社員が、「やる気を出す要因」

「不満を持たないようにする要因」

違うので注意です。


その違いをわかった上で、

各種対策を講じることが大切です。


そういった意味で、

「社員満足度」を向上させていくことが、

社員の集客、営業に対するモチベーションを高まることに

つながっていくと思います。


経営者の集客、営業に対するモチベーションを

そのまま社員に当てはめようとすると

うまくいかないので注意して下さい。


経営者と社員の営業、集客に対するモチベーションの対策は

全く違うということを認識して

対策を考えていくことが大切です。


 ◇「社員満足度の充足」


 ◇「社員の幸せ」



 
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