「とある税理士事務所職員のお話」のコーナーですが、
浜松の有名なブログサイト「はまぞうブログ」に書くことにいたしました。

またご興味がある方は、ご覧になってください!!

http://ichikawa01.hamazo.tv/

浜松経営総合事務所＆小林弘明税理士事務所
市川竜也

以前、朝礼で始めるといっていた「グッド＆ニュー」ですが、
とりあえず三日間やりました。

思ったほど、自分の話しがいけていないことを痛感しています。
他のスタッフのほうが、うまく話せています。

どの程度の効果があるかは、不明ですが、
私個人としては、一日の作業をしながら、
「新しいこと、うれしかったこと」を探しているので
前向きな感じではあります。
（他のスタッフがどうかは不明ですが・・）

他のスタッフのプライベートなお話（子供のこと、服のことなど）を
聞けて、今まで知らなかった側面がわかり、いいことだと
思いました。

で、明日話すだろう「グッド＆ニュー」。

私の中学の同級生が最近二人ほど独立しました。
一人は実家の不動産会社へ加入。
もう一人は、建設業（総合）会社を立ち上げました。

建設業の同級生が、昨日、開業・株式会社設立・経理のことなどの
打合せでうちの事務所に来ました。

起業する同級生が増えることは、うれしいことです。

次は成功する同級生が増えることを楽しみにしております。

と同時に、業務提携先・顧問先の中でも鬼のように成功するプレーヤーが
出てくることも楽しみしております。
当然、自分もそうなりたいと思います。


浜松経営総合事務所＆小林弘明税理士事務所
市川竜也（目標一日一件の問い合わせ、一件の顧問先受注）

ホームページ作成は、趣味でやっていたので、作成にはそれほど
時間がかかりませんでした。

とりあえずの形でアップして、様子を見ることになりました。
その間、他のいろいろな営業施策も実施しました。

ホームページをアップして１０日くらいして、事務員さんから

「ホームページを見ました、っていう電話が入りました！！」

！！

本当に問い合わせが来るんだ！！

と感動しました！！

緊張しながら電話にでて、簡単に事務所の説明をして
初回打合せの日程を決めました。

配管業をやっている個人事業主の方の奥さんからでした。

「税理士事務所の営業」になってから、初の問合せでした！！
うれしかったです！！
リスペクトする５つ上の先輩と一緒に喜びました。

後の話ですが、３年後の確定申告のときに、
この奥さんから４社も新規のお客様を紹介していただけました。
偶然の「人のつながり」って大切ですね。

初回、打合せを行い、無事当事務所のお客様になっていただけました。

と同時に新たにもう一社、産婦人科の先生からホームページを見たと
お問合わせ！！

すげー、本当にホームページって効果があるんだ〜！！
やって良かった！！

またこの産婦人科の先生が、相当のやり手で、ホームページによる
集客についていろいろと学びました。

いま産婦人科もホームページを見て来る時代になっていること、
ホームページの作成といっても、ホームページを構築する技術、
デザインのセンス、アクセス対策はそれぞれ別の専門であり、
それぞれ３社に依頼して、組み合わせてホームページを作成することなど、
自分の知らなかったネットでの営業戦線があることを学びました。

これまた「人の縁」って大事ですね。

とまあ、まぐれが続き、平成１７年１１月から始まった営業活動も
１２月には、無事一社目、二社目とお客様を獲得することができました。

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とりあえず、人から「これいい」と言われたことをやってみることも
重要ではないでしょうか。
また「人の縁」から、たくさんの新しい恩恵を受けることがあります。
たくさんの「人」と会うことも重要ではないでしょうか。
（ただし「質」が重要ですが）

浜松経営総合事務所＆小林弘明行政書士事務所
市川竜也（ただいま新しいサイトを作成中）　

怒りから始まった「税理士事務所の営業」という仕事。

とはいったものの、何からやればいいのか。
一般的にいう「営業」とは、かなり制約条件があるこの業界、
どうやって制約条件をクリアしつつ「営業」をすることができるか。

ちなみに税理士業界の営業の制約とは、
「他の税理士事務所から叩かれないこと」。

古臭い業界のため、目立つことをすると叩かれる業界柄、
彼は税理士資格がないから関係がないけど、
所長は税理士会に所属しているため、波風をおこすわけにはいかない。
そのあたりをどう打開するか。

文句のいいそうな税理士が、目の届かないところで
営業するのがベスト。
個別訪問による営業は、絶対に叩かれるからできないのと
自分がつらいからやらないとすると、後は何があるのか？

とはいえ、いままで会計・税務のことばかりやっていたので
なかなかアイデアがでるわけではない。
しかも、お金がかかる施策は、いちいち所長の許可をとらないと
いけないので、できるだけお金がかからない策を考えないといけない。

そこで、当時交流のあった信用金庫本店営業部のリレバン担当の方と
お話しをして、他の事務所が営業で何をやっているか聞きました。

「私の知っている税理士さんは、ホームページからガンガンお客が来てる
　って言っていたよ」

！！

えっ！！ホームページからお客さんが来ることがあるの？
平成１７年のころの彼は、ホームページからお客さんが来ることは
想像できませんでした。

そんなことがあるんだ〜。

ということで、ホームページを作ることになりました。
幸い、彼は趣味で個人的なホームページを作っていたので
自分でホームページを立ち上げることができました。
しかも自分でホームページを作れば、お金がかからない！！

ということで、とりあえず半信半疑ながら、
持ち前のとりあえずやってしまえ精神で、
ホームページを立ち上げることになりました。

ホームページなら、文句をいいそうな古い税理士は、インターネットを
見ることができないから問題ないだろうということで制約条件もクリアしました。

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集客営業をするにあたり、うだうだ理屈をならべるより、
「とりあえずやってみよう」というスタンスが重要ではないのでしょうか。

浜松経営総合事務所＆小林弘明税理士事務所
市川竜也

「顧問先を増やさないと給料を増やさない？？」
「上等だっ、自分で顧問先を増やしてやるっ！！」

と、スタートしたのが、「とある税理士事務所職員のお話」です。

現在、月に５件以上の新規顧問先を「最低」獲得している
税理士事務所・総合事務所、そして提携先７０社を超える
士業ネットワーク・グループのお話しです。

わりといい線いっている集客力を手にするまで
いろいろな出来事がありました。

まだこの物語は始まったばかりで今も進んでいる話しですが、
すこしバックアゲインしてどんな経緯で今の体制ができたかを
振り返ってみようと思います。

あくまで、「とある税理士事務所職員のお話」です。
フィクションです。

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話しは平成１７年１０月ごろにさかのぼります。

平成１６年１月に彼の主導で成果主義を導入し、職員の意欲・業務処理
スピードにおいて、ある一定の成果がでてきましたが、従業員全体の
給与枠を増やすことができませんでした。

それもそのはず、創業７０年を控えた彼の所属する税理士事務所は、
古くからの顧客企業様が多く、廃業するお客様が多数あり、
売上は減る一方でした。

当然、売上高が減っていれば、従業員全体の給与の総枠を
増やすことができません。

そのため、所長に「顧問先を増やさないと給料は増やせない」と
常々スタッフは言われていました。

とはいえ、本来的に顧問先を増やすのは経営トップの仕事だろ、
というのが職員の意識でした。

が、あまりに何回も言われたので、腹が立ち

「顧問先を増やさないと給料を増やさない？？」
「上等だっ、自分で顧問先を増やしてやるっ！！」

とあくまで「心の中」でタンカをきりました！！

「それでは私が営業の担当になります、
　新規顧客の開拓をやりますので任せてください」

と所長に涼しげに進言しました。

そこから「税理士事務所の営業」というあまり馴染みのない
仕事を開拓することになりました。

そのとき彼は２９歳。

続く

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といった感じで「とある税理士事務所のお話」を通して
みなさまに集客・営業・マーケティング・経営・人材育成
ホームページ制作、ＳＥＯなどについて参考になればと思います。
このお話しがどこまで続くかは自信がありませんが、
温かく見守ってください。

浜松経営総合事務所＆小林弘明税理士事務所
市川竜也（今日から新しいスタッフが増えました！！）

今日は、娘を連れて磐田の実家です。じいじとばあばと大ばあばに会いました。自分の赤ちゃんの写真を出して、確認すると娘と赤ちゃん時代の自分が激似である事実が判明。写真を参照してください。

さて、明日の朝礼から、朝礼のやり方を大幅に変更します。
事務所の総人員がかなり増えたため、従来のやり方だと
時間がかかり、内容が薄くなっていたため、より密度が濃く
意味のある時間を作るために朝礼のやり方を変更することに
なりました。

で、試験的に事務部門のほうでは「グッド＆ニュー」をいう
ゲームを朝礼時にやることにしました。
詳細は下記のサイトを参照にしてください。

http://www.1kooshball.com/yarikata/index.html

さて、このゲームによって事務部門がどう変化するのか、
それとも変化しないのか、効果があるのか、ないのかを
試してみようと思います。

またゲームの感想を書きます。

明日、私が発表する内容はほぼ決まってます。
当然、「娘ネタ」です(＾▽＾)

浜松経営総合事務所＆小林弘明税理士事務所
市川竜也（本日、娘を磐田の実家にはじめて連れていきます）

小林弘明税理士事務所が、お世話になっている
ＴＫＣ浜松ＳＣＧサービスセンターの担当が変更になりました。

新しい担当の方ですが、すごく仕事ができそうです。

担当替わり挨拶の初日の第一印象から仕事ができそうな
印象を当事務所のスタッフにばっちり植えつけました。

まだ担当が替わってから、数日しか立っていないのですが、
仕事の早いこと、早いこと。礼儀の正しいこと、美しいこと。

いままでの担当で、一番ベスト。それもダブルスコアで。
（今まで出会った経営者を除くビジネスマンでもベストです、
　それも２６歳くらいですよ!!）
このことをどうしても、伝えたくてブログに書いちゃいました。

最近は、できるだけ個人的にいろいろな都合で
ＴＫＣがらみの人とはかかわらないようにしていたのですが、
新しい担当の方とは、ぜひいろいろと仕事をしたいと
感じました（先方が嫌がるかもしれませんが）。

担当によって、こうも会社全体、組織全体へのイメージが変わるのかと
いうのを身をもって体験しました。

と同時に、当事務所（自分）も担当変更によって
逆のイメージ（嫌われる）をお客様に与える可能性が
あることを非常に怖く思いました。

担当者の技量の重要性を認識しました。

やはり人材採用（いい素材の人材を登用する）と
人材育成（その人材をしっかりと育てる）は重要ですね。

ということで、ぜひ
「浜松人材採用コンサルティング＆山崎博志社会保険労務士事務所」
をぜひご利用してください。

浜松経営総合事務所＆小林弘明税理士事務所
市川竜也（来週からスタッフが一名増加します）

山崎君のホームページに続き、
小林弘明税理士事務所のホームページも
大幅リニューアルしました。

http://homepage3.nifty.com/kobayashi-kaikei/

三時間で作った割には、いい感じで仕上がりました。
あとは微修正するだけです。

ちなみに小林会計の所長の小林が、
ブログを近いうちに始める予定です。
楽しみにしてください。

浜松経営総合事務所＆小林弘明税理士事務所
市川竜也（近いうちにもう一つホームページを立ち上げる予定です）

山崎博志社会保険労務士事務所と浜松人材採用コンサルティングの
共同ホームページを作成しました。

http://www.sr-hamamatsu.jp/

まだ作成途中の部分と、電話が未開通なのが難点ですが、
とりあえず現時点での状態で公開します!!
これから随時修正していきますので
温かく見守ってください!!

浜松経営総合事務所＆小林弘明税理士事務所
市川竜也（仕事と家庭のバランスを大切に）

懇親会の参加人数がとりあえずの目標としていた４０名を
超えました。

かなり「ヤバイメンツ」が揃いました。

これだけのメンバーが揃うことは、もう二度と無いかなと思うくらいに
すごい人たちが来ていただけるようになりました。

今回参加していただけた人たちは、いずれその業界で名を馳せるだろうと
いう人たちが来ますので楽しみです。
後で振り返って、あの日の懇親会って「やばかったね」といわれるものに
なるといいなと思います。

優秀・多士済々な方が多数参加していただけるようになりましたので
当日は充実・有意義な時間を作ることができると思います。

４月２８日が楽しみです!!

浜松経営総合事務所＆小林弘明税理士事務所
市川竜也

髪が伸びました。

最近は、圧倒的なかわいさの我が娘です（＞＜）

４月２８日のネクステージ主催の懇親会ですが、
現在参加予定者３９名になりました!!

目標としていた４０名まであと少しです。

今回は、普段ではなかなか来てくれない
優秀な方も多数参加予定です。
「レア」な懇親会になりそうです。

まず嬉しいです!!

当日は、新たな出会いとビジネスマッチングが
生まれることを楽しみにしています!!

まだまだ参加者募集中です!!
ご興味がある方は、ご連絡してください。

浜松経営総合事務所＆小林弘明税理士事務所
市川竜也（４月は、土台固めの月です）

今日は、お客様から当ブログを読んで娘のお祝いを
いただきました。ありがとうございました!!
嬉しかったです!!